제목 | [ 이용 및 장애 문의 ] 글쓰기 화면이 이상합니다! 내용란에 커서가 가지 않고 안내문만 나옵니다. 이 문의글도 상담내용이 안나옵니다. | ||
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작성자 | 미스터션샤인 | 등록일 | 2023-05-26 |
카테고리 | 이용 및 장애 문의 | 조회수 | 300 |
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답변인 | 길잡이 | 답변일 | 2023-05-26 02:06 |
안녕하세요. 길잡이입니다. 우선, 금연길라잡이 이용에 불편함을 드려서 대단히 죄송합니다. 최근 금연길라잡이 시스템 점검이 이었으며, 그 영향으로 일부 PC에서 캐시 문제로 글 작성을 위한 에디터가 안 보이는 경우가 발생할 수 있다고 합니다. 따라서, 미스터션샤인님께서 사용하고 계신 인터넷 브라우저의 캐시를 삭제하시면 금연길라잡이 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있으실 겁니다. 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 크롬 사용시, 설정>개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제> '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 2. MS 엣지 사용시, 설정> 쿠키 및 사이트 권한> 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제> 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기> 모두 제거 캐시 삭제 후에도 서비스 장애가 확인되시면 다시 문의 주시길 바랍니다. 감사합니다. |
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