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모바일앱 실행관련 질의 입니다. 상세 페이지

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제목 [ 홈페이지 문의 ] 모바일앱 실행관련 질의 입니다.
작성자 아슬란바타르 등록일 2019-03-18
카테고리 홈페이지 문의 조회수 337
첨부파일

파일1.jpg

파일2.jpg

상담내용

갤럭시 노트9를 사용하고 있습니다.
모바일앱으로 금연에 잘 활용하고 있었는데요.
새로개편을하면서 그런지
앱접속 후 초기화면이 뜨질 않네요.

공지사항에 있는것처럼 
앱 삭제후 다시 깔아도 마찬가지이네요.
앱다운로드는 원스토어에서 받아서 깔았구요.
4~5회 반복해서 삭제 설치 해보았습니다.

휴대폰 및 소프트웨어는 첨부 참조 하시고
답변 부탁 드리겠습니다.

답변
답변인 길잡이 답변일 2019-03-19 03:13

회원님 안녕하세요.
금연길라잡이 입니다.

현재 금연길라잡이 메인화면 개편 이후 앱 스토어상에 모바일 앱 재등록을 위한 심사를 진행 중에 있습니다.

이와 별개로 최근 구글 및 애플사의 앱 정책이 변경되어 금연길라잡이 앱 서비스가 영향을 받게 되어 
일부 사용자들 기기에서 모바일 앱 화면이 하얗게 나오는 현상까지 추가 발견되어 수정 작업이 진행되고 있습니다.

이부분은 홈페이지 재 공지를 통하여 추가 안내할 예정입니다.

3월 29일까지는 일부 사용자 기기에서 앱이 정상 실행이 안되시거나 서비스가 불안정 할 수 있으니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.




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