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제목 [ 이용 및 장애 문의 ] 자동로그인
작성자 작살~ 등록일 2018-02-11
카테고리 이용 및 장애 문의 조회수 784
상담내용

자동로그인 설정했는데 로그아웃으로 되요.


???

답변
답변인 길잡이 답변일 2018-02-13 08:55

회원님 안녕하세요.
길잡이 입니다.
서비스에 불편을 드려서 죄송합니다.

홈페이지와 달리 앱은 자동로그인 기능이 있습니다.

자동로그인 설정 후 로그인시 해당 정보를 본인의 스마트폰 캐쉬정보에 저장하며,
나중에 앱을 다시 실행하더라도 캐쉬정보를 이용하여 자동로그인이 될 수 있도록
처리를 해주고 있습니다.

단, 자동로그인 설정 후 로그인을 한 뒤에 일정시간 앱을 이용하지 않고 곧바로 앱을 종료시키면
스마트폰에서 위와 같은 캐쉬정보를 저장할 수 있는 작업시간이 부족하여
올바르게 캐쉬정보를 저장하지 못하게 되어 자동로그인이 풀려 버릴 수도 있습니다.

또한 앱을 삭제 후 재설치 하거나, 스마트기기 최적화 작업을 진행하다
캐쉬 정보가 삭제되는 경우에도 자동로그인이 풀리는 현상이 발생할 수 있습니다.

혹시 위와 같은 증상이 아닌 상황인데도 이용중에 지속적으로 자동로그인이
풀리신다면 금연길라잡이 대표번호로 연락주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

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